Política de Privacidad

Este sitio web recopila determinados datos personales de sus usuarios.

Introducción

Esta política de privacidad se redacta de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web y los servicios ofrecidos.

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento es Emilio Vulpinari (NIE: Z0209097D), titular de la actividad comercial Malva Coffee Gastrobar, con domicilio en C. Salvador Dalí, 20, Loc 10, 03189 Playa Flamenca, Orihuela Costa, Alicante, España.

Puede contactarnos en: marketing.malvacoffee@gmail.com

2. Tipos de Datos Recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y demás información facilitada a través de formularios de contacto, reservas de mesa o suscripción a la newsletter.
• Datos de navegación: dirección IP, información del dispositivo y preferencias de navegación recopiladas mediante cookies y herramientas de seguimiento (Meta Pixel).
• Datos derivados de la interacción con enlaces de recogida de opiniones (código QR de mesa, enlaces de tipo "clic aquí") que redirigen a plataformas externas de reseñas (p. ej. Google).

3. Métodos de Recopilación de Datos

Los datos personales se recopilan a través de:

• Formularios de contacto, reserva de mesa y suscripción a la newsletter presentes en el sitio web.
• Enlaces de código QR situados en las mesas del local, que redirigen a páginas de recogida de reseñas.
• Cookies técnicas y de seguimiento con fines estadísticos, de funcionalidad esencial y de marketing (Meta Pixel).

4. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Los datos personales se tratan exclusivamente para fines legítimos y, cuando así se requiera, con el consentimiento explícito del usuario (art. 6 RGPD). Las finalidades incluyen:

• Gestionar solicitudes y reservas realizadas a través de los formularios del sitio web.
• Marketing directo: envío de comunicaciones promocionales, ofertas y novedades (solo con el consentimiento del usuario).
• Medición de campañas publicitarias y remarketing a través de Meta Pixel.
• Análisis estadístico y mejora del funcionamiento del sitio web.

5. Comunicación de Datos a Terceros

Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios terceros que actúan como Encargados del Tratamiento, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento y de la plataforma técnica del sitio web (BAI Business).
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel), para fines de marketing y análisis publicitario.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

Todos los proveedores garantizan el cumplimiento del RGPD y adoptan medidas adecuadas de protección de datos.

6. Conservación de los Datos

• Datos de contacto y reserva: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Datos de marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Datos técnicos y estadísticos: hasta 24 meses.

7. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden ejercer sus derechos conforme a los artículos 15-22 del RGPD escribiendo a marketing.malvacoffee@gmail.com:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento con fines de marketing.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información estadística.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de marketing: para ofrecer contenido publicitario personalizado (Meta Pixel).

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través del banner correspondiente o de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o divulgación ilícita.

10. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legislativos o tecnológicos. Cualquier actualización se publicará en este sitio web.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

marketing.malvacoffee@gmail.com